Conditions générales de vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre HorloBox (ci-après « nous » ou « notre ») et ses clients (ci-après « vous »). En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.
2. Produits
Les descriptions, caractéristiques et prix des produits sont présentés sur notre site. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations, mais nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent ne pas refléter exactement le produit final.
3. Commandes
La commande est considérée comme acceptée lorsqu’elle est confirmée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, telles que des problèmes d'approvisionnement ou des erreurs de prix.
4. Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au montant total de la commande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. Le paiement est exigible à la commande. La sécurité des transactions est assurée par des protocoles de cryptage pour protéger vos informations personnelles.
6. Livraison
Nous expédions les produits à l'adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions d’expédition. En cas de retard important, nous vous informerons par e-mail.
7. Réception des produits
À la réception des produits, vous devez vérifier leur état et leur conformité. En cas de produit endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour demander un échange ou un remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
9. Garantie
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de conformité de 2 ans conformément à la législation en vigueur. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit défectueux, ou à vous rembourser.
10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
11. Protection des données
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de votre compte. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site HorloBox sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question relative à nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@horlobox.com.